Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Konten

1. Semua layanan yang disediakan oleh Domainic hanya digunakan untuk tujuan yang sah menurut hukum.
2. Semua isi atau tautan yang melanggar hukum tidak diperkenankan, termasuk pelanggaran hak cipta, judi online, merek dagang, SARA, dan pornografi.
3. Semua isi yang dapat mengganggu kinerja server Domainic tidak diperkenankan.
4. Semua script yang berbentuk phishing akan langsung kami terminate.
5. Dilarang merusak, memasuki, menyalin, atau mencoba mengganti data dan sistem pada server Domainic yang bukan hak pelanggan bersangkutan.
6. Dilarang menjual kembali web space, free email forward/POP3/Autoresponder, subdomain, dan layanan sejenis kepada pihak lain.
7. Segala aktivitas yang tidak sah menurut hukum atau merugikan pihak ketiga melalui fasilitas Domainic berada di luar tanggung jawab Domainic. Domainic dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas kerugian yang timbul akibat aktivitas tersebut.
8. Jika pelanggan melanggar salah satu peraturan, Domainic berhak menutup layanan secara sepihak tanpa pengembalian dana yang telah dibayarkan.
9. Domainic tidak bertanggung jawab atas hilang atau rusaknya data pelanggan.

Contoh konten atau tautan yang dilarang

1. IRC Bots
2. Situs warez
3. Software bajakan
4. Situs SARA
5. Situs hacking dan arsipnya
6. Emulator/ROMs
7. Aplikasi realtime chat
8. Facebook Bot
9. Twitter Bot/Auto Followers
10. Script yang memerlukan memori besar hingga mengganggu kinerja server secara keseluruhan.

2. Email dan Spam

1. Domainic tidak bertanggung jawab atas email yang menimbulkan kebencian, email berulang-ulang (mail bomb), dan spam.
2. Domainic tidak memberikan toleransi atas email yang menimbulkan kebencian, mail bomb, dan spam.
3. Domainic dapat menutup atau menonaktifkan akun pelanggan secara sepihak jika terbukti melakukan pelanggaran tersebut, tanpa pengembalian dana yang telah dibayarkan.
4. Domainic tidak menganjurkan akun Shared Hosting digunakan sebagai Mail Hosting atau untuk akses email dalam jumlah besar karena dapat membebani server. Untuk penggunaan email secara maksimal, kami menganjurkan Google Apps atau layanan Mail Hosting khusus.

3. Penggunaan Server

1. Tidak boleh menggunakan 20% sumber daya server lebih dari 90 detik. Penyebabnya antara lain CGI Script, FTP, HTTP, dan lainnya.
2. Tidak boleh menjalankan aplikasi chatting realtime yang menggunakan sumber daya server. Remote chat seperti Humanclick, LivePerson, dan LiveHumanHelp diperbolehkan.
3. Tidak boleh menjalankan BitTorrent, Rapidleech, atau sejenisnya.
4. Tidak boleh menjalankan game online seperti Counter-Strike, Half-Life, Battlefield 1942, dan sejenisnya.
5. Aplikasi atau script yang tidak boleh dijalankan di server Domainic meliputi:
   1. Anonymizer
   2. CGI/Perl version of YABB
   3. Chat room/IRC scripts
   4. Form Mail (versi sebelum 1.91)
   5. Ikon board
   6. Proxy scripts
   7. phpShell dan script yang menggunakan command execution
   8. PsyBNC, Eggdrop, mail bomb, dan sejenisnya
   9. Telnet scripts
   10. Ultimate BBS
   11. Image Hosting/File Hosting/File Storage
6. Jika ditemukan pelanggaran penggunaan tersebut, Domainic akan menonaktifkan akun pelanggan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

4. Aktivasi Layanan

1. Pelanggan wajib memberikan data yang valid saat mengisi formulir registrasi layanan.
2. Aktivasi dilakukan setelah pembayaran terkonfirmasi, paling lambat 2 × 24 jam, dan dokumen persyaratan registrasi domain telah lengkap.
3. Domainic dapat mengubah data kepemilikan layanan jika pemegang akun utama tidak dapat dihubungi atau tidak ada serah terima akun Member Area sebelumnya, dengan melampirkan surat pernyataan dan dokumen pendukung kepemilikan yang valid.
4. Domainic tidak akan memberikan akun hosting atau informasi akun Member Area kepada pihak yang tidak terdaftar di sistem kami.
5. Pembayaran seluruh biaya layanan dilakukan melalui transfer bank yang ditunjuk Domainic sesuai harga yang telah disepakati dengan klien.
6. Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum layanan diberikan, termasuk perpanjangan layanan. Pemberitahuan tanggal jatuh tempo dikirim melalui email. Tagihan atau invoice tidak dikirim melalui surat atau faks.
7. Tagihan berlanjut sampai pelanggan memutuskan berhenti. Pelanggan dapat berhenti kapan saja, tetapi transaksi yang telah dilakukan tidak mendapatkan pengembalian uang.
8. Domainic berhak menunda layanan jika pembayaran belum diterima sampai 3 hari setelah tanggal jatuh tempo.
9. Jika pembatalan dilakukan karena pelanggaran kebijakan, tidak ada pengembalian uang. Domainic dapat mempertimbangkan pengembalian sebagian untuk pembatalan yang bukan disebabkan kesalahan pelanggan.
10. Fasilitas tambahan dapat ditambahkan sewaktu-waktu.
11. Domainic berhak mengubah harga dan fasilitas hosting tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

5. Kebijakan Ganti Rugi

Pelanggan setuju menggunakan layanan dan fasilitas Domainic dengan segala kemungkinan risiko yang timbul sebagai tanggung jawab pelanggan. Domainic tidak bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data, termasuk kerusakan akibat penggunaan fasilitas kami. Domainic dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.

6. Kebijakan Layanan

Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup setiap data website. Domainic dibebaskan dari tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Pelanggan juga bertanggung jawab atas transfer dan pengelolaan data serta file akun. Backup yang dilakukan Domainic ditujukan untuk kepentingan server; pelanggan tetap wajib melakukan backup berkala dan mengunduhnya ke komputer lokal. Jika layanan sudah suspended dan pengguna layanan ingin ambil backup websitenya tanpa memperpanjang layanan, pelanggan di kenakan biaya Rp.100.000 untuk ambil backup tanpa perpanjang layanan.

7. Jasa Website

Layanan website saat ini belum menerima pembuatan website kustom sesuai kebutuhan pelanggan. Jasa website menggunakan CMS Sekolahku versi gratis dan premium, serta CMS WordPress dengan tema premium. Konten website sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan. Pembaruan konten produk pada website CMS WordPress dikenakan biaya tambahan per item atau per halaman produk, dengan konten dan gambar disediakan oleh pelanggan.

8. Suspended

Server akan melakukan suspend otomatis jika akun hosting terdeteksi virus untuk menjaga keamanan server, meskipun tindakan ini tidak menjamin keamanan 100%. Jika antivirus mendeteksi virus seperti PHPSHELL, Trojan, PHP.HIDE, Heuristic.HTML.Dropper, dan sejenisnya, akun dapat disuspend otomatis dengan alasan “Virus Detected”. Pelanggan dapat mengirim tiket untuk memperoleh informasi penanganan dan meminta unsuspend. Akun hosting yang mengalami deface juga dapat disuspend untuk mencegah penggunaan script untuk aktivitas hacking. Suspend ini bersifat sementara hingga pelanggan melakukan konfirmasi melalui tiket.

9. Ketentuan Suspended dan Unsuspended

Domainic dapat melakukan suspend jika akun melanggar ketentuan layanan tanpa pemberitahuan sebelum suspend dilakukan. Alasan suspend akan dijelaskan setelah pelanggan mengirim tiket melalui Member Area ke bagian IT Support. Unsuspend dilakukan setelah pelanggan bersedia mengikuti instruksi atau peraturan yang diberikan.

10. Terminated

Layanan yang tidak diperpanjang atau tidak dibayar lebih dari 30 hari akan otomatis diterminasi dari server. Domainic tidak menjamin ketersediaan backup setelah terminasi. Jika backup masih tersedia dan pelanggan ingin menggunakannya kembali, biaya pengambilan backup adalah Rp100.000.

11. Larangan Penggunaan dan Registrasi Domain

1. Penyalahgunaan layanan untuk hal yang melanggar hukum, baik hukum Indonesia maupun internasional, dilarang.
2. Nama domain harus memenuhi kriteria berikut:
   • Memiliki kaitan yang jelas antara nama domain dan nama organisasi yang didaftarkan.
   • Tidak menggunakan nama yang menunjukkan nama geografis.
   • Tidak melanggar Hak atas Kekayaan Intelektual (HaKI). Surat izin dari perusahaan terkait harus dilampirkan jika menggunakan nama atau merek terkenal.
   • Tidak menggunakan kata-kata yang menimbulkan dampak SARA.
   • Tidak menggunakan kata-kata yang melanggar norma, kaidah hukum, atau agama yang berlaku di Indonesia.
   • Nama domain terdiri atas huruf A–Z/a–z, angka 0–9, dan tanda hubung (-). Tanda hubung tidak boleh menjadi karakter awal atau akhir, maupun karakter ketiga dan keempat secara berurutan.
   • Panjang nama domain minimum 3 karakter dan maksimum 63 karakter.
   • Khusus domain .ID, panjang minimum 5 karakter dan maksimum 63 karakter.
   • Penamaan domain dapat menggunakan huruf, angka, atau kombinasi keduanya.

12. Garansi 30 Hari Uang Kembali

Garansi uang kembali tidak berlaku jika:

1. Sudah menggunakan 50% dari bandwidth yang tersedia.
2. Melanggar ketentuan layanan Domainic.
3. Sudah pernah mengajukan pengembalian dana sebelumnya.